イシューツリー

ツリーは1種類じゃない

「ツリー」と一括りにされがちだが、論点を分解するイシューツリー、原因を辿るWhyツリー、解決策を網羅するHowツリー、事実を集める調査ツリーは、目的も書き方も別物。混ぜると思考が止まる。

• ─イシューツリー：論点（Yes/Noで答えられる問い）の分解
• ─Whyツリー：「なぜ？」を繰り返して原因を辿る
• ─Howツリー：解決策を網羅的に展開
• ─調査ツリー：事実を集めて埋めていく

イシューツリー作成の3ステップ

問題定義 → 「なぜ？」の階層化 → 事実ベース化、の順で作る。

• ─Step 1：問題を定義（「何が」「どうなっているか」「なぜ問題か」+ 数値・事実）
• ─Step 2：「なぜ？」を2〜3階層掘り下げる（解決策が混入していないかを常にチェック）
• ─Step 3：事実ベース化（各ノードに「月○回」「○時間」「○%」を入れる）

MECEチェックリスト

同じ階層に並ぶ要素を確認するときの問い。

MECE分解の使いやすい型

ゼロから軸を考えると詰まる。次の型から当てはめる。コスト系→費目別、プロセス系→フロー順、組織系→部門別、不明→「人・もの・金・情報」。

事実化の変換表

ヒアリングメモの曖昧な表現を、事実に変換する。

優先順位マトリクス

重要度（解決インパクト）×緊急度（放置時の悪化速度）で4象限に置く。

末端は「疑問形」で書く

ロジックツリー全般と混同しがちだが、戦略思考の流儀では、イシューツリーの末端は必ず「疑問形」で書く。事象の記述で終わらせると、そこに仮説検証の流れが乗らない。

• ─✗「販売チャネルの変化」 — 事象の記述（思考が止まる）
• ─○「販売チャネルがどう変化しているか？」 — 論点（仮説検証が走る）
• ─Whyツリーの末端は「事実（根本原因）」、Howツリーの末端は「打ち手」。混ぜない

メリハリ（8:2の法則）

ツリーを描き始めると全部の枝を均等に深掘りしたくなる。これが時間泥棒。「掘るセグメント」と「掘らないセグメント」を意識的に分け、インパクトの大きい枝に時間を寄せる。重要な軸を左／上に配置するのも、視覚的にメリハリを付けるため。

未知領域は「調査ツリー」で実行可能タスクに変える

MECEで分解しても「分からない」が出るのが普通。アンチパターンは2つ：「分からない」と書いてツリーから消す（誰も追わない）、「さらに調査する」と書いて終わる（何を／誰が／いつが不明）。「分からない」を実行可能なタスクに変えるのが調査ツリー。

• ─出発点は必ず「初期仮説」。エイヤで1〜3個（粗くて構わない）
• ─白紙で調査を始めない（「色々分かった」で結論が出ない最大の原因）
• ─100点を一発で狙わず、今50点・明日60点・1週間後90点で積み上げる
• ─仮説は YES/NO で判定可能な形にする（ファクト1つで進化させられる）